七月的上海热得人发昏。我坐在办公室里对着电脑屏幕,心里惦记的是父亲的复查日期又到了。父亲今年七十二,冠状动脉放了两个支架,每三个月要去华山医院心内科复查一次。往年的复查都是我请假陪着去的,今年部门接了个大项目,实在走不开。一想到他一个人在大医院里转来转去的样子,开会的时候我一个字都听不进去。

父亲倒是拍着胸脯说自己去没问题。可他上次独自去社区医院开药,在一楼大厅转了二十分钟才找到挂号窗口,回来后闷闷不乐了好几天。大医院人更多、楼更大、流程更复杂,让一个七十多岁的老人自己去华山医院,我心里一万个不踏实。那天晚上我翻来覆去睡不着,把我认识的可能能帮忙的人全部在脑子里过了一遍。
同事老陈推荐了一个靠谱的办法
就在我发愁的档口,同事老陈跟我说起他之前用过的一项服务,说是有专人陪着老人看病,从挂号到取药全程有人带。他母亲去年做白内障手术就是走的这条路,体验比想象中好很多。我半信半疑地要了联系方式,在微信上跟对方聊了一个多小时,把父亲的病历、既往检查、最近的不适症状一股脑发了过去。对方回复得很细致,每条都确认了一遍,随后约好了复查当天的陪诊时间。
复查那天早晨七点半,陪诊员小周已经到了父亲小区门口。她提前取了挂号单,见面第一件事不是催着走,而是问了父亲早饭吃了没、降压药有没有按时服用。父亲后来跟我讲,光是这个开场就让他放下了大半的紧张。他说那个小姑娘问话的语气不急不慢的,像邻居家的女儿来串门。

从心电图室到药房一切都顺了
父亲在电话里跟我描述的时候声音里带着点得意。他说小周对华山医院的布局熟得像自己家一样,哪部电梯离心内科最近、抽血在几楼、心电图室在走廊尽头左转,全都明明白白。以前我陪他去的时候每次都要看指示牌找半天,小周一条多余的路都没走。抽血、心电图、心脏彩超三项检查全部做完只用了一个半小时。效率高得有点不像大医院了。
下午取报告才是真正的考验。医生看了检查结果后说情况整体稳定,但建议把其中一种抗凝药换成新出的剂型,剂量也要微调。父亲当时就有点懵,药名太长根本记不住,又不好意思让医生再说一遍。小周在旁边把医生的嘱咐逐条写在便签上,字体工工整整,还拍了新药包装的照片发到我手机上,让我确认无误。便签上连服药时间和饮食禁忌都标出来了,比我自己陪诊记得还全。

那天晚上我赶回家,茶几上放着那张便签和新取的药。父亲坐在沙发上看电视,见我进门只是随口说了一句「下次复查还可以找那个小姑娘」。语气轻描淡写,但我知道这是他表达满意的最高方式。他从来不会直接夸人,这句话在他那里已经是五星好评了。
后来我自己算过一笔账。请一天假扣的工资加上来回打车的费用,还有在医院手忙脚乱的时间成本,比请人陪诊的花销反而更贵。而且最重要的是,父亲不用在一个陌生的大环境里独自慌张,我也不用在会议室的桌子底下偷偷刷手机等消息。有些事不是钱的问题,是心能不能放下来的问题。
那次之后父亲的每次复查都通过鸿益顺约了陪诊,他自己也慢慢和小周熟了起来,有时候在去的路上还能聊几句家常。对一个独居的老人来说,看病路上有个靠谱的人陪着说话,可能比药本身还管用。